Le comportement humain joue pour beaucoup dans la réussite du consultant. Difficile me direz-vous d’être un sur-homme?
Rassurez-vous : être honnête, avoir des idées -être créatif-, montrer son implication et être passionné ne posent a priori pas de contraintes insurmontables ? Et pourtant, il s’agit d’une voie royale pour devenir un consultant estimé :
1 – Soyez honnête
Un consultant honnête sait se mettre à la place du client, privilégier son intérêt, être fiable et tenir ses promesses. Avec une telle réputation, un consultant a moins de difficultés à négocier ses tarifs car l’honnêteté n’a pas de prix.
« Un honnête homme tient toujours sa parole. » (Dictionnaire des proverbes danois – 1757).
2 – Soyez créatif
Une des façon de « marquer » votre interlocuteur est de lui laisser une image originale en tête. En trouvant un angle, une façon différente de traiter un dossier, vous contribuez à créer cette image, à marquer votre expertise. Votre idée est irréaliste : dans ce cas, revenez sur terre et proposez lui d’aller vers cet objectif idéal pas à pas, en le projetant vers l’avenir.
3 – Soyez passionné
« Rien dans le monde n’est réalisé sans la passion » (Hegel). Tout est dit. Le consultant passionné par son métier, son domaine d’activité transmettra son enthousiasme et saura au bon moment marquer les esprits par une idée originale, déclencheuse de mission.
4- Soyez « toujours prêt »
Votre « heure de gloire » de consultant peut arriver, parfois plus souvent et plus vite que prévue. Ne laissez pas passer une opportunité : soyez prêt à suivre les conseils des meilleurs entrepreneurs américains. Ils utilisent tous la technique de « l’elevator pitch« qui consiste à savoir se présenter (à un client potentiel, un business angel etc) en 30 secondes. Préparez vous à répondre à ces questions, de façon claire, concise et en toute situation :
- Quel est votre service, votre prestation?
- Quel est votre marché, votre secteur?
- Comment fonctionnez-vous (mission, jour/homme/ livrables/formation)?
- Qui êtes-vous (votre expérience, votre dernière anecdote qui permet de marquer les esprits)?
5 – Soyez rigoureux et organisé (check list en 4 points) :
- Construisez une grille de tarif efficace
- Suivez votre tableau de bord de consultant
- Réseautez : rencontres physiques et réseaux sociaux
- Entrainez vous à négocier
6 – Maitrîsez votre communication
Trouvez dans votre communication un ton direct, mais non autoritaire. Vous travaillez d’égal à égal avec vos interlocuteurs. Ne vous mettez pas en avant et évitez les « je pense », « je crois »… Soyez factuel dans votre approche. Enfin, choisissez des mots compréhensibles, essayez de parler français, sans jargon et détaillez vos acronymes.
